Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE SI PROTECTIE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Ultima actualizare: Septembrie 2026 

Prezenta Politica de Confidentialitate descrie principiile, cadrul legal si modalitatile prin care LAGUNA HOME S.R.L., in calitate de Operator de date, colecteaza, prelucreaza, stocheaza si protejeaza datele cu caracter personal ale utilizatorilor (numiti in continuare „Persoane Vizate”) care acceseaza si utilizeaza platforma web [www.lagunahome.ro] (numita in continuare „Site-ul”).

Prelucrarea datelor se realizeaza in stricta conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date (GDPR), precum si cu legislatia nationala aplicabila in materie (Legea nr. 190/2018).

1. Identitatea si Datele de Contact ale Operatorului

Operatorul datelor dumneavoastra cu caracter personal este:

  • Denumire completa: LAGUNA HOME S.R.L. 
  • Forma juridica: Societate cu Raspundere Limitata, organizata conform legilor din Romania.
  • Sediul social: [Aleea Apostol Margarit Nr. 2, Bl. 107, Sc. B, Et. 5, Ap. 60, Camera 1, Cod Postal 031565, Bucuresti, Sector 3
  • Cod Unic de Inregistrare (CUI): RO54653270
  • Numar de ordine in Registrul Comertului: J2026030582002
  • E-mail de contact: contact@lagunahome.ro
  • Telefon: 0774 195 462

2. Categorii de Date cu Caracter Personal Prelucrate

In functie de interactiunea dumneavoastra cu Site-ul, Operatorul prelucreaza urmatoarele categorii de date:

  • Date de identificare directa: Numele, prenumele, denumirea utilizatorului (username).
  • Date de contact: Adresa de e-mail, numarul de telefon, adresa de facturare si adresa de livrare (in cazul efectuarii de tranzactii).
  • Date tehnice de navigare: Adresa IP (Internet Protocol), tipul si versiunea browser-ului, setarile de fus orar si locatie, sistemul de operare si alte tehnologii de pe dispozitivele utilizate pentru a accesa Site-ul.
  • Date de utilizare: Informatii despre modul in care utilizati Site-ul, paginile vizualizate, durata vizitei si fluxurile de navigare.
  • Date generate de modulele Cookie: (Se vor consulta detalii suplimentare in Politica de Cookie-uri a Site-ului).

3. Scopurile si Temeiurile Juridice ale Prelucrarii

Operatorul colecteaza si prelucreaza datele dumneavoastra exclusiv in scopurile legitime mentionate mai jos, fundamentate pe temeiurile juridice prevazute de art. 6 din GDPR:

A. Incheierea si executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR)

  • Preluarea, validarea, facturarea si expedierea comenzilor plasate pe Site.
  • Asigurarea serviciilor de suport tehnic si relatii cu clientii. 

B. Indeplinirea unor obligatii legale (Art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR)

  • Gestionarea documentelor financiar-contabile si fiscale rezultate din tranzactii comerciale, conform legislatiei fiscale din Romania.
  • Solutionarea solicitarilor venite din partea autoritatilor statului (ANAF, ANPC, instante judecatoresti). 

C. Interesul legitim al Operatorului (Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR)

  • Administrarea, optimizarea si securizarea Site-ului impotriva atacurilor cibernetice sau tentativelor de frauda.
  • Constatarea, exercitarea sau apararea unui drept al Operatorului in instanta.
  • Analize statistice anonimizate privind performanta Site-ului. 

D. Consimtamantul Persoanei Vizate (Art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR)

  • Transmiterea de comunicari comerciale (newsletter, oferte promotionale), in cazul in care utilizatorul a optat in mod expres pentru aceasta. Consimtamantul poate fi retras in orice moment.

4. Durata de Pastrare a Datelor

Operatorul va pastra datele cu caracter personal doar pe perioada necesara indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, dupa cum urmeaza:

  • Datele aferente comenzilor si facturarii vor fi stocate timp de 10 ani, conform obligatiilor legale financiar-contabile obligatorii in Romania.
  • Datele colectate pentru comunicari de marketing (newsletter) sunt pastrate pana la retragerea consimtamantului de catre utilizator (dezabonare).
  • Datele tehnice rezultate din navigare (cookies) sunt pastrate pe perioade determinate, conform specificatiilor tehnice ale fiecarui modul (de la inchiderea sesiunii pana la maximum 24 de luni). 

La expirarea perioadelor de retentie, datele vor fi sterse definitiv sau anonimizate ireversibil.

5. Destinatarii Datelor cu Caracter Personal

Pentru indeplinirea scopurilor mentionate, Operatorul poate dezvalui anumite date cu caracter personal catre urmatoarele categorii de destinatari (imputerniciti sau operatori asociati):

  • Furnizori de servicii de curierat si logistica (pentru livrarea produselor).
  • Furnizori de servicii de plata online (procesatori de carduri bancare). 
  • Furnizori de servicii IT, hosting si mentenanta pentru Site.
  • Furnizori de servicii de contabilitate si audit.
  • Autoritati publice, institutii de reglementare sau organe de aplicare a legii, in baza unor obligatii legale stricte.

Operatorul garanteaza ca toti furnizorii terti sunt obligati prin contract sa respecte standardele de confidentialitate si securitate impuse de GDPR.

5.1. Utilizarea instrumentelor de analiza si publicitate (Terti)

Pentru a optimiza experienta utilizatorilor, pentru a analiza traficul pe Site si pentru a va afisa reclame personalizate pe platformele de social media, utilizam instrumente de tracking furnizate de parteneri terti. Acestea pot implica colectarea de date prin intermediul „pixelilor” sau a modulelor cookie:

  • Google Analytics: Furnizat de Google Ireland Limited. Utilizat pentru a analiza modul in care interactionati cu Site-ul si pentru a genera rapoarte statistice privind performanta acestuia.
  • Meta Pixel (Facebook/Instagram): Furnizat de Meta Platforms Ireland Ltd. Utilizat pentru a masura eficienta campaniilor publicitare si pentru a afisa continut/reclame personalizate in baza intereselor dumneavoastra pe platformele Meta.
  • TikTok Pixel: Furnizat de TikTok Information Technologies UK Limited. Utilizat pentru monitorizarea conversiilor si optimizarea campaniilor publicitare in cadrul retelei TikTok.
  • Shopify: Platforma noastra de e-commerce, care proceseaza datele necesare operarii magazinului (plati, inventar, livrari) si care utilizeaza cookie-uri proprii pentru functionalitatea site-ului si securitatea tranzactiilor. Prin accesarea Site-ului, va exprimati consimtamantul pentru utilizarea acestor instrumente in conformitate cu setarile pe care le-ati configurat in „Cookie Banner-ul” afisat la prima accesare a Site-ului.

6. Transferul Datelor in afara Spatiului Economic European (SEE)

In principiu, datele dumneavoastra sunt stocate si prelucrate pe teritoriul Uniunii Europene si al Spatiului Economic European. In situatia in care anumiți parteneri tehnologici (ex. Google Analytics, servicii de e-mail marketing) stocheaza date pe servere din afara SEE (cum ar fi in SUA), Operatorul se asigura ca transferurile sunt protejate prin Clauze Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeana si prin Cadrul de Confidentialitate a Datelor (Data Privacy Framework), garantand un nivel de protectie echivalent celui din UE.

7. Drepturile Persoanelor Vizate

In conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiati de urmatoarele drepturi fundamentale, pe care le puteti exercita in mod gratuit:

Dreptul de acces (Art. 15): Puteti solicita o confirmare daca datele dumneavoastra sunt sau nu prelucrate si puteti obtine o copie a acestora.

Dreptul la rectificare (Art. 16): Aveti dreptul de a obtine corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

Dreptul la stergerea datelor / „Dreptul de a fi uitat” (Art. 17): Puteti solicita stergerea datelor in cazurile prevazute de lege (de exemplu, cand datele nu mai sunt necesare pentru scopurile in care au fost colectate).

Dreptul la restrictionarea prelucrarii (Art. 18): Puteti solicita blocarea temporara a prelucrarii datelor in anumite circumstante, cum ar fi cazul in care contestati exactitatea datelor.

Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20): Puteti solicita transmiterea datelor furnizate catre noi intr-un format structurat, utilizat in mod curent si citibil automat, catre un alt operator.

Dreptul de opozitie (Art. 21): Va puteti opune prelucrarii datelor bazate pe interesul nostru legitim (inclusiv profilarea in scopuri de marketing direct prin instrumentele mentionate in sectiunea 5.1). In acest caz, vom inceta prelucrarea datelor in scopuri de marketing, cu exceptia cazului in care demonstram motive legitime si imperioase care justifica prelucrarea.

Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate (Art. 22): Aveti dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri care produce efecte juridice sau va afecteaza in mod similar.

Dreptul de a va retrage consimtamantul: In orice moment, fara a afecta legalitatea prelucrarii efectuate pe baza consimtamantului inainte de retragerea acestuia. Puteti face acest lucru direct prin setarile din „Cookie Banner-ul” nostru sau prin transmiterea unei notificariscrise. 

Pentru exercitarea oricaruia dintre aceste drepturi, puteti transmite o cerere scrisa, data si semnata, la adresa de e-mail: [contact@lagunahome.ro].

De asemenea, pentru a va opune prelucrarii datelor prin intermediul modulelor cookie de marketing si analiza (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel), puteti utiliza si instrumentele oferite de platformele terte sau puteti refuza/retrage consimtamantul prin setarile de „Gestionare Cookie-uri” disponibile pe site-ul nostru.

8. Securitatea Datelor cu Caracter Personal

Operatorul a implementat masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel de securitate corespunzator riscului, incluzand, dar fara a se limita la: utilizarea protocolului HTTPS (criptare SSL/TLS), limitarea accesului la date doar pentru personalul autorizat, utilizarea de firewall-uri si sisteme de back-up periodice.

9. Dreptul de a depune o plangere in fata Autoritatii de Supraveghere

Fara a aduce atingere posibilitatii de a va adresa instantelor judecatoresti, aveti dreptul de a depune o plangere in legatura cu modalitatea de prelucrare a datelor la autoritatea nationala de reglementare:

  • Denumire: Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
  • Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania
  • Website oficial: www.dataprotection.ro
  • E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

10. Modificari ale Prezentei Politici

Operatorul isi rezerva dreptul de a actualiza sau modifica periodic prezenta Politica de Confidentialitate pentru a reflecta orice modificari ale modului in care sunt prelucrate datele sau orice modificari ale cerintelor legale. Orice modificare va fi publicata pe aceasta pagina, data ultimei revizuiri fiind actualizata in mod corespunzator.